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El nuevo casino solicitó la verificación de la membresía, y a pesar de que el jugador entregó todos los documentos requeridos, la nueva membresía permaneció sin verificar. El jugador tuvo una pésima experiencia con el servicio al cliente del casino. Una vez que el usuario proporcionó los comprobantes de pago de PayPal, el nuevo casino confirmó correctamente la nueva membresía y se procesó el nuevo depósito.
Es posible que la cuenta del jugador haya sido suspendida.
Un jugador de Perú está frustrado con el casino Rabona debido a las demoras en el proceso de confirmación, incluso después de seguir todos los consejos. Tras proporcionar la información necesaria, incluyendo una foto y su identificación, los plazos de verificación se extienden, impidiéndole retirar sus fondos. El problema se resuelve después de 20 días hábiles si el casino confirma su membresía y procesa el nuevo depósito. Un jugador de España informó sobre una demora en el retiro de criptomonedas, que llevaba una semana pendiente, a pesar de que el casino local indicó que los reembolsos suelen tardar entre 1 y 3 meses. Tras esperar dos semanas y contactar nuevamente con el servicio de atención al cliente, solicitó la mediación del equipo de resolución de problemas.
El desapego del jugador no se ve afectado por ninguna mejora.
El jugador griego realizó tres solicitudes de retiro por un total de 500 euros los días 22 y 24 de verano. Sin embargo, está preocupado por el estado de sus ganancias, que ascienden a 3500 euros. Le indiqué que esperara 14 días para el procesamiento. El jugador confirmó que no se requería verificación y posteriormente solicitó cerrar la nueva consulta. El problema se resolvió una vez que el usuario confirmó el estado de todos los retiros. Una jugadora de Alemania registró una consulta de retiro dos semanas antes de contactarnos. Se le informó que el tiempo de procesamiento estándar es de aproximadamente dos semanas.
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Sabemos que el programa consta de 5 cuentas y que una evolución puede ofrecer recompensas, como reembolsos semanales en casinos locales y mejores restricciones de retiro. El juego responsable fomenta la colaboración entre las personas https://swipercasino.es/ y las plataformas en línea. Cuando se les informa y se les explica cómo hacerlo, los apostadores se preocupan mucho por la variedad de opciones de juego disponibles, en comparación con otras cosas. Además, los apostadores actuales pueden disfrutar de promociones semanales para que nunca les resulte monótono.
Una vez recibida toda la información, el nuevo casino local informó al jugador que su solicitud de retiro de 800 EUR había sido procesada. El jugador confirmó que todo había salido bien, por lo que marcamos el nuevo problema como resuelto. El jugador de Brasil solicitó un retiro pocos días antes de que surgiera el problema. Tras varias cancelaciones y retrasos por parte del casino, el problema se escaló y el Comité de Quejas intervino. Tras la comunicación con el casino, el jugador confirmó que su retiro se había procesado correctamente y que había sido readmitido. El último problema se marcó como resuelto, aunque el usuario expresó su descontento al servicio de atención al cliente del casino con respecto a los procedimientos.
Problemas individuales de la empresa Swiper Gambling
El desafío se intentó resolver cuando el jugador confirmó la factura de la financiación. El jugador griego experimentó una considerable reducción de 13 días en sus retiros de Casinia y recibió repetidas respuestas sobre el volumen de retiros. A pesar de la comunicación reiterada, la situación permaneció sin resolver. Tras varios días de espera, el jugador recibió la última notificación, lo que resultó en una nueva resolución de su queja. El jugador alemán experimentó retrasos en el cobro de sus ganancias en Rabona, debido a un error técnico del casino. El jugador reportó dos cancelaciones de retiros sin motivo aparente; sin embargo, finalmente, el casino le pagó las nuevas ganancias.
A pesar de la correspondencia diaria con los agentes del casino, el nuevo estado seguía siendo "en revisión". La jugadora informó que su membresía no estaba verificada y que las ganancias recientes provenían de ingresos reales, no de bonos. Preferiría que esperara dos semanas para que se procesara su comisión y se iniciara el proceso de confirmación para agilizar el trámite.
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El jugador se enfrenta a la postergación de la verificación de la cuenta.
A pesar de haber proporcionado la información de importación para obtener un porcentaje de consejos garantizados, el nuevo casino exigió posteriormente la verificación de identidad. Tras llamar al nuevo equipo de Atención al Cliente, el jugador les informó que el casino local finalmente había aprobado su pago después de una demora de veinticinco días. El nuevo equipo de Quejas marcó el caso como "resuelto".
El casino Swiper es único, ya que sus jugadores disfrutan de juegos de más de 75 desarrolladores de software. Su catálogo incluye títulos de estudios líderes en la industria y de compañías emergentes, que te brindarán cientos o incluso miles de horas de diversión. Swiper ofrece numerosos métodos de pago, tanto locales como internacionales, en decenas de regiones y jurisdicciones. Se aceptan Visa, Mastercard, Interac, varias billeteras electrónicas y criptomonedas, tanto para depósitos como para retiros. Swiper se distingue por ofrecer una experiencia diferente a la de las redes sociales, donde cada interacción te brinda contenido nuevo y emocionante. En este caso, no se trata de bailes de TikTok, sino de las nuevas tragamonedas y otros juegos de azar.
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